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三个月前,25岁的唐腊梅结婚了。
上大学时,唐腊梅曾在公开场合表示,自己坚决不结婚。但大学毕业后,她成为了婚介行业的一名企业家。四年来,她在四川乐山、眉山开设了3家线下婚恋工作室,年收入约60万元。她已帮助500多人摆脱单身,100多人登记结婚。
她坦言,某种程度上,她选择结婚和她的创业经历有关。其实,在这个行业工作久了,即使是年轻的女孩子,对于婚姻也不会有太多的渴望。 “白马王子”不会想这些。唐腊梅说:“我对婚姻很理智,对伴侣没有任何要求,也不期望他有任何成长,以前的样子,以后的样子。因为我知道他只是一个人,仅此而已。”
越来越多的年轻人认识到相亲并不像自由恋爱。自由恋爱就是从一群人中遇见你最喜欢的人;但相亲是先过滤数据,通过筛选条件在一群人中选出符合要求的人,然后培养感情。也因此,现在的年轻人对婚姻和爱情的看法更加理性,他们的字典里没有“凑合”。
唐腊梅的婚介所主要从事年轻人的相亲业务。在她的客户中,80%年龄在25岁至35岁之间。这是什么生意?她是怎么做到的?
以下是唐腊梅的口述(有删节):
98年女孩的相亲生意
我很早就有创业的想法。但我从来没有想过开一家相亲工作室,因为在我的印象中,这个行业基本上都是阿姨们做的。
我在大一的时候就开始创业了。我先是做了一个校园平台,后来又做了一个MCN机构。但我发现有一些灰色地带,我不想继续了。当我即将毕业时,我考虑寻找更好的赛道。我对“更好的轨道”的定义是:第一,投资要小。那时我确实没有多少钱;第二,客流量要大。
所以最初我们做了视频内容,包括美食、健身、约会、情感等,但只有相亲情感这个账号获得了流量。那是三年多前的事了。在这个帐户上发布的随机视频在短短几分钟内就会获得数万次观看。
其实一开始我们并没有明确的目标要把这个账号打造成什么,也没有做实体婚介机构的想法。但当谈到纯粹的网上相亲时,我们发现了一个问题:单价太低。
我们的客单价9.9元起。届时,客户只需转9.9元给我,我们就可以帮他在我们的抖音账号上发布一个关于他的个人资料的视频。交通很好,基本可以到达。超过10万。
后来,每位顾客的价格提高到了19.9元。后来我们开始登记客户信息并提供匹配服务。随着各项服务的增加和完善,每位顾客的价格逐渐提高到每月99元、每月199元……当单价达到1000多元时,顾客纷纷开始询问:“你们在哪里?”实体店?”
我回答:“没有商店。”他们不愿意付,因为1000多元已经是比较大的消费了。发现这个问题后,我找遍了乐山市各地的门店。
当时,由于我刚刚在之前的创业中被骗走了积蓄,所以我很缺钱,预算只有两万元。我打算找个小店来做接待,至少让大家知道我们有实体店。
我看中了世豪广场附近有“乐山太古里”之称的地区,但这里的租金极其昂贵。一楼商铺的租金一般在10万元以上,二楼也在4万至5万元。我在内街一个很不起眼的地方找到了一家小店。老板给我报了3万元。我很兴奋。这是我听过的最低价格。我和老板谈了半天,甚至同意帮儿子找合作伙伴,最后以15000元拿下“乐山太古里”小店。
这是我们的第一家店,很小,也是最“人气”的一家。随着我们业务的增长,这还不够。所以最近我们准备搬家。
迄今为止,我们已在四川乐山、眉山开设了3家直营店,顾客超过2300人,其中80%的顾客年龄在25岁至35岁之间。三个店的年收入在60万元左右。过去几年,该业务发展迅速。这三家商店中有两家最近已经搬迁,并将于2024 年搬到更大的场地。
这个行业最重要的是信任和资源。因为这个行业比较特殊,所以基本上没有复购或者推荐的情况,因为即使客户通过我们介绍结婚,他们也不好意思或者不愿意告诉亲朋好友他们是通过中介结婚的。
对于我们来说,最重要的是不断获取新客户、新流量。所以现在我们就想办法通过各种渠道来吸引客户。
最重要的是在线上,比如抖音、小红书,发送客户信息以及我们组织的各种活动和联名,包括自驾游、相亲等。另一个渠道是与当地学校、退伍军人等单位定期合作。
过去,很多在其他机构缴费的客户告诉我们,交完钱后没有人照顾他们,或者被骗了。行业内确实存在很多类似的问题。信任问题是一个大问题。
我们长期以来一直在当地进行牵线搭桥。我每天都会发布短视频并进行。如果我们的服务不好,他们不满意,他们可以到我们的评论区或者间投诉。因此,我们必须让客户百分百满意,并在当地拥有良好的声誉。
“好朋友供应商”
年轻是我们的优势,我们很容易和年轻人打成一片。
我们与其他组织联合举办大型年度活动,参与人数超过100人。他们的媒人都是退休的阿姨。我发现他们的想法和年轻人完全不一样,有代沟。
一个小细节是,我们一起吃晚饭,他们要求餐桌上的每个人都做自我介绍。在他们看来,只有自我介绍才能了解对方。但对于年轻人来说,正式的自我介绍可能会让人感到不舒服、拘谨,甚至令人反感。我们通常会用有趣的游戏环节来引导大家表达自己的情况。
我们做的是相亲生意,但很多时候它似乎成了年轻人交朋友的平台。很多客户称我为“好朋友供应商”。在这里,你可以结识很多志同道合、志同道合的朋友。
我们乐山世豪店很小,总共只有四把椅子,但总是坐满了,门口还坐着一个人。顾客喜欢跑进商店。在附近的商场购物或锻炼后,他们会散步过来坐一会儿。很多时候他们来这里并不是为了寻找伴侣,而是为了玩得开心。店里以前有一个懒人沙发,他们就躺在上面玩手机、玩游戏。
还有一个客户也很有趣。他是一名大学老师,很年轻,是个外国人。他在乐山读完大学后就留在学校,社交圈子很窄。他付了钱给我们,但他对寻找伴侣完全不感兴趣,也没有谈恋爱的兴趣。
他经常过来和我们聊天。他参加我们线下相亲活动时,并不参加会员活动,而是佩戴员工夹,冒充工作人员。他花钱似乎纯粹是为了来玩玩。
我们最新收费为每人5200元,包含一对一服务直至领结婚证,客户在服务期间参加我们所有的线下活动,全部免费。
在这种收费模式下,我们的服务周期是非常长的。我之所以这样定价,其实是为了避免一些人性在规则方面的弱点。
业内许多机构根据推荐数量收费。例如,他们向客户介绍三个人,收取1000元的费用。所以当媒人给他介绍第三个人的时候,媒人一定希望两人不能成功,因为只要失败,委托人就会续约,这意味着媒人可以有更高的收入和佣金。这只能通过系统来规避。
我们收取一次性费用并提供服务直至结婚。在这种制度下,媒人会真诚地希望客户尽快脱单,因为只有这样,他们的工作量才会减少。
但这种收费制度意味着,对于机构来说,其收入将大幅减少。事实上,对于一些顾客来说,脱单并不容易。甚至有60%的人因为性格原因、要求与自身条件不符、无法恋爱等各种原因而难以脱单。我们需要一直为他们服务,成本会不断增加,其中人工成本更大。
但我们还年轻,有优点也有缺点。缺点是中老年交友市场很难打击,也不容易取得他们的信任。中老年人的消费能力非常强,远远超过年轻人。未来如果我们能努力占领中老年市场,我们的收入和利润将会上升几个层次。
被量化的相亲个体
每一位来到我们机构的相亲者都会受到一对一的评估。我们有四套评价体系,分别针对未婚男性、女性、已婚男性和女性,让他们了解自己在市场中的地位。情况。
我们会给每个顾客打分。构成分数的因素主要包括年龄、全日制学历、身高、体重、收入、车库情况、父母工作、父母养老保险等。如果是二婚,还会涉及到是否有孩子,谁跟着孩子,每月的孩子抚养费,是否有想要更多孩子的愿望等等,这些数据指标非常重要。
近两年,相亲市场迅速受到关注和重视的一项指标就是父母保险。这是我之前没有意识到的一个问题。但近两年,市场不断给我们反馈:相亲者普遍看重对方父母是否有养老保险,以及对方原生家庭的关系。
据我们观察,现在相亲的人中有百分之八十到九十都非常重视对方的原生家庭。
但我们需要尽力对相亲者提供的个人信息进行初步筛选,核实其真实性。我们刚起步的时候也遇到过相亲者隐瞒、欺骗个人信息和资产的情况。
曾经有一个人自称是富二代。确实,他开着一辆好车,而且花了不少钱。但最后我发现他提供的信息是假的。
他的车是租来的。他说,他的父亲是某县一家工厂和旅馆的老板。我们到当地找到工厂老板,老板说这个人只是他旗下的销售人员。我们也找到了酒店老板,最后核实并非如此。
我们会在注册和签订合同时进行初步核实。相亲者需要向我们提供他们的身份证,并首先检查最基本的信息,例如姓名、出生日期等。这些信息必须与他们向我们提供的所有文件相符。
需提供毕业证书照片或学信网站截图证明学历信息;需要提供房产证或购房合同,或每月贷款扣除记录,以及车辆行驶证证明房车状况。
但事实上,尽管我们做了很多工作,但前期仍然无法查清楚很多信息。不过,数据造假的案例并不多。自从我们开业三年多以来,我们只遇到过个位数的病例。 2023年,我们没有遇到任何数据造假的情况。
在约会市场上,个人数据优先于情感因素。进入相亲市场,每个人都是一个被年龄、身高、收入等指标量化的个体,婚介从业者的工作更像是数据处理。
相亲不像自由恋爱。自由恋爱就是从一群人中找到自己最喜欢的人;而相亲则是先过滤数据,通过过滤条件在一群人中选出符合条件的人,然后培养关系。
如今,年轻人的婚姻观和爱情观更加理性。现在的年轻人不甘于现状,对彼此的品质要求也提高了很多。比如,以前,年轻人的交友和爱情状态达到70分就可以结婚;如果达到40分,他们的父母可能会结婚;但现在年轻人至少需要达到90分才可以考虑结婚。
人类越来越成为理性的动物,这是人类发展不可逆转的趋势。随着物质条件和文化水平的提高,人们一定会朝着越来越理性、趋利避害的方向发展。这种趋势自然也会体现在婚姻上。
进入婚介行业后,我对于年龄的焦虑更加明显。因为相亲市场反馈给我们的信息是:对于想要结婚的女性来说,年龄往往形成了一条清晰的分界线。
例如,如果女性超过25岁,她会感到一些寻找优质男性的压力;再比如,29岁是一个重要的节点。一旦过了30岁,在相亲市场上择偶就会相对困难。
从事婚介行业,接触各种各样的相亲者,我会对婚姻中的对方和自己有更清晰的了解。比如,当其他行业的人谈恋爱时,他们不知道对方在市场上的位置,也不知道自己将来是否会遇到更合适的伴侣,因为他们无法比较。
但因为我从事这个行业,我花了一个月的时间来比较别人花了10年才比较的结果。我也更加清楚自己需要什么。
不可否认,我的心态转变和结婚决定也是受到这个行业带来的年龄焦虑的影响。
其实,在这个行业工作久了,即使是年轻的女孩子,对于婚姻也没有太多的渴望。 “白马王子”是难以想象的事情。我们对于婚姻都是非常理智的,包括我自己。我对我的伴侣没有任何要求,也不期望他有任何成长。以前的他,将来也会是什么样。因为我知道他只是一个人,仅此而已。
相亲,一门慢生意
尽管如此,我对目前的情况并不满意。
我付出的努力比别人多,但得到的回报却少得多。外人看到我,会觉得我光鲜亮丽,但只有我自己知道,其实这个行业赚钱的速度是比较慢的。
也有人建议我开设加盟店,收取加盟费。诚然,收取加盟费可以快速赚钱,但在婚介行业开放加盟是没有意义的。简直就是割韭菜啊。
婚介机构最重要的是资源和信任,这是特许经营无法解决的。
如今,餐饮、奶茶品牌对于特许经营更加开放。以霸王茶记为例,其能够加盟加盟的原因是:一是品牌足够大;二是品牌足够大;三是品牌足够大。二是产品标准化;第三,品牌的物资和资源可以为店铺提供运营帮助和支持。
但我们的资源和品牌仅限于本地。离开了当地,品牌在其他地方就没有影响力,也就没有价值和效果。加盟商还面临资源和信任问题。我无法为别人提供价值,却向别人收取加盟费,最后必然会陷入更大的纠纷和麻烦。
我还考虑过融资。我最初的梦想是把这个公司做大,就像佳源、珍爱网一样。
当时我找到了一家知名投资机构的投资人。他非常关心年轻一代的创业,帮我分析,并坦白地告诉我:这个项目肯定不会受到资本的青睐,因为资本投资了佳源和珍爱网,历史证明这个项目不会被资本青睐。成功的。现在资本更青睐高科技和新消费。总之,最终的结论是:资本不会投资我们这样的项目。
后来有一些资金过剩,想要投资的老板来找我们,想要投资。但他们投资的金额并不大,想要的股份也不低。而且我不能接受别人干预我的决策,所以我拒绝了。
现在我们的资源主要分布在乐山和眉山。我曾尝试向其他城市扩张,但困难重重:一是流量成本增加;二是流量成本增加。其次,存在信任问题。
我们很早就在眉山和乐山出发了。我们是在抖音刚刚兴起的时候开始的。那时,我们是大家遇到的第一个媒人机构。他们跟随我们这么多年,知道我们一路走来是如何发展的。他们对我们印象很好。足够的信任。但进入一个新的地方,信任成本非常高,我们很难解决这个问题。
对我来说,创业最难的就是克服自己的缺点,比如懒惰。创业更多的是修养自己。我们公司现在是一家初创公司,很多事情都取决于我。如果我稍微偷懒一点,公司的业绩就会一落千丈。
创业其实是很着急的。所有的企业家都是一样的。他们对交通、收入和增长感到焦虑。我现在最关心的是如何获得更多的流量和更多的客户。
我目前对这家公司的期望是,在眉山、乐山两个城市做到第一就足够了。
用户评论
羡慕啊!我这里想做也是很难打通关系的,都是各家媒婆的地盘。结婚这种事还得靠老人管,年轻人还是不太重视婚介所。
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三线小城经济发展可能没那么快吧,能年赚60万真的不错了,辛苦经营成果可见一斑!羡慕你们能做自己喜欢的事情.
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这个收入水平确实很吸引人啊,不过感觉要付出很多精力,尤其是在婚姻情感上,应该会有不少情感纠纷等等麻烦事。
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我一直觉得婚介所这种生意风险蛮大,需要特别懂人群心理才能成功。你们是怎么招揽客户的?我感觉现在年轻人越来越不受传统影响了。
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好羡慕啊!如果能去三线小城开分店应该也会很有机遇吧?毕竟城市里的竞争太大,房租成本也高,在小城做生意可能更容易上手。
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这种收入水平算是稳定了,以后就能慢慢规划自己的人生吧。听说你们现在的小城生活节奏比较慢,环境还是挺不错的.
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感觉三线小城的婚介所应该比较容易相处吧?城市里人太冷漠了,总是担心一些细节问题反而影响到工作效果。
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很多事情确实不能只看表面,收入高并不意味着生活快乐。希望你们能平衡好事业和生活,过得幸福美满!
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如果我当时有这样的想法也愿意去三线小城创业,只是现在年龄也不太方便了……
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60万年薪确实很不错,而且婚介所这种生意利润率还是挺高的。不过你应该注意一些伦理问题吧?毕竟牵涉到人的姻缘关系。
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我也想去三线小城生活看看,想找个适合自己的节奏,远离城市的喧嚣和压力
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如果能将婚介所的生意模式线上化,应该会更方便快捷。 你们也考虑过这样的发展方向吗?现在网上的婚姻信息服务平台越来越多。
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三线小城生活环境确实比较美妙,空气质量好,物价也低一些。 我也想去体验下这种慢节奏的生活方式
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60万的收入对于你们来说相当于城市里工作2-3倍的薪资吧!辛苦赚钱还能够在这样的地方享受轻松的生活!真是让人向往
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现在结婚的成本确实越来越高,婚介所这种服务反而越来越受欢迎。你们这边的客户主要是年轻人吗?
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其实不管是在哪个城市,感情问题都挺现实的,很多时候是双方性格不合导致婚姻关系破裂而非纯粹外在环境的问题
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羡慕你们可以开创属于自己的事业,并且还能在生活上自由自在。我希望能也有一天也能像你们一样拥有一个稳定而美好的未来。
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60万的收入确实不错啊!不过我觉得做婚介所这行会遇到很多困难和挑战,需要足够的耐心和理解心才能做好这一份工作 。
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